Q : Si je ne suis pas sûr que cette machine puisse fonctionner sur mes produits, comment choisir la machine adéquate ?
A : Nous vous aiderons à choisir la machine appropriée et à vous donner des conseils. Vous pouvez nous indiquer le matériau du produit, la forme de la pièce de travail, la position d'étiquetage, la taille du contenu d'étiquetage, et les exigences de profondeur d'étiquetage.
Q : Cette machine est-elle facile à utiliser ? Que dois-je faire si je ne sais pas comment l'utiliser ? Me formerez-vous ?
A : Nous envoyons un manuel d'installation et de fonctionnement avec la machine, une vidéo de fonctionnement, une formation en ligne via Skype, WeChat, WhatsApp, ou conversation téléphonique sont disponibles. La formation du personnel dans notre usine est gratuite.
Q : Comment se passe le service après-vente ?
A : Nous offrons une garantie de deux ans pour la machine et une garantie de trois ans pour les composants principaux. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter, nous vous répondrons dans les 24 heures et vous aiderons à identifier puis résoudre le problème.
Q : Quelles sont les options de langue de l'interface du logiciel de marquage ?
A : Les options de langue de l'interface du logiciel de marquage sont l'anglais, le coréen, le japonais, le chinois simplifié et le chinois traditionnel.
Q : Quel est le délai de livraison ?
A : Généralement, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables après réception du paiement. Pour les machines sur mesure et les commandes en grande quantité, le délai de livraison sera plus long.
Q : Quelles sont les conditions de paiement ?
A : Nous acceptons les paiements par T/T, L/C, Paypal, Western Union, Mastercard, VISA, espèces, garantie commerciale Alibaba, etc.
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